Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Mercedes me 2020

Mais rápido. Mais claro. Mais confortável.
Novas Aplicações Mercedes me

Resumo das vantagens para si

Usufruir de funções específicas Mercedes me é agora ainda mais simples graças, nova família de App's Mercedes me: Mercedes me 2020, Mercedes me Service e Mercedes me Store.
Pode alternar entre aplicações através do menu principal, sem ter de as abrir individualmente. Ou então pode ser automaticamente reencaminhado para a aplicação desejada.

Utilize o seu Mercedes me ID para gerir a sua conta e o seu Mercedes-Benz. Ainda não tem um Mercedes me ID? Então, registe-se aqui ou diretamente na sua aplicação Mercedes me.


Mercedes me 2020

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Sempre à vista!
Esta aplicação permite-lhe consultar o estado atual do seu veículo onde e quando assim o desejar: as janelas e as portas estão mesmo fechadas? A pressão do pneu está correta? Para quantos quilómetros tenho ainda combustível?
Descubra as suas funções preferidas de forma rápida e simples através do ecrã inicial personalizável.

App StoreAndroid Store

Mercedes me Service appmercedes_me_service_2020

O seu assistente digital para todos os serviços.

Queremos que o seu Mercedes-Benz esteja sempre no seu melhor. Por isso, atempadamente antes da data da próxima manutenção, receberá uma oferta de serviço personalizada, da sua oficina autorizada Mercedes-Benz. E em apenas alguns cliques pode agendar diretamente e online, a data mais conveniente para a sua visita. Poderá ainda aceder a vídeos de How-to, ou a informações detalhadas sobre luzes de aviso. Tudo isto de forma simples e direta, no seu smartphone.

App StoreAndroid Store

Aplicação Mercedes me Storemercedes_me_store_2020

Serviços digitais para o seu Mercedes: mantenha o tempo de vigência debaixo de olho, prolongue os seus contratos se assim o desejar e encontre novos produtos disponíveis para o seu Mercedes-Benz. De forma totalmente simples e clara na nova aplicação Mercedes me Store.

App StoreAndroid Store


As novas aplicações Mercedes me já se encontram disponíveis na App Store e na Google Play, substituindo assim a aplicação Mercedes me existente. Descarregue diretamente as novas aplicações Mercedes me. Poderá depois iniciar sessão como de costume com os seus dados de acesso.



O meu Mercedes-Benz e eu.

"Bem-vindo à sua área pessoal: o seu Mercedes-Benz, os seus contratos, os seus serviços e muito mais disponível e sempre à mão em modo digital na sua área pessoal."

Utilize o seu guia digital pessoal, que o ajuda na sua mobilidade diária com o seu Mercedes-Benz:mercedes-benz_e_eu

  • Sempre informado. Acerca do seu Mercedes-Benz e de tudo o que lhe diz respeito. Pressão dos pneus: Ok! Nível de combustível: quase cheio!
  • A caminho de novos destinos: envie destinos de todos os tipos diretamente do seu smartphone para o seu veículo.
  • Relaxamento total. Durante a viagem, realizar a primeira conferência por telefone e navegar confortavelmente até à próxima reunião.
  • Serviço com pacote completo: não deixe passar nenhuma data - faça a sua marcação confortavelmente online.

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Navegação e estacionamento

Chegar ao destino de forma ideal com Mercedes me.

"Prefiro passar o meu tempo a fazer outra coisa que não estar numa fila de trânsito."

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Com o Mercedes me, é igual conduzir durante a hora de ponta ou em passeio - tem sempre o melhor percurso. Mesmo antes de conduzir, já sabe que chegará a horas e que poderá evitar filas de trânsito e situações de obras na estrada. Quando chegar ao seu destino, não terá de perder mais tempo à procura de um lugar de estacionamento. E se não estiver junto ao seu Mercedes-Benz, com o Mercedes me encontra a sua alternativa ideal de mobilidade. Todos os serviços encontram-se descritos em detalhe na área de registo do Mercedes me.

Serviço e segurança

O seu serviço quando é necessário.seguranca_e_servico

"Flexível, fiável e personalizado"

Para que continue a viajar tranquilamente, a app Mercedes me fornece-lhe em resumo todos os dados de serviço da sua viatura. Atempadamente, antes da data da próxima manutenção, receberá uma oferta de serviço personalizada, da sua oficina autorizada Mercedes-Benz. E em apenas alguns cliques pode agendar diretamente e online, a data mais conveniente para a sua visita. Tudo isto de forma simples e direta, no seu smartphone.
Descarregue já a app de serviço Mercedes me e usufrua de todas as suas vantagens:

App StoreAndroid Store

E, caso suceda algum imprevisto durante a sua viagem, o Mercedes me possibilita-lhe o acesso a uma rápida assistência. O seu Mercedes-Benz transmitirá automaticamente a sua localização exata e informações acerca do estado do veículo para uma central de emergência. Desta forma, será possível iniciar rapidamente as medidas necessárias.


Registo Mercedes me.

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Marcação de Serviço

Serviço de Revisão de Ligeiros de Passageiros, smart, Vans e Pesados/Trucks.

Marcação de Test-Drive

Faça o seu teste de Ligeiros, Comerciais ou Usados.

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