Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Mercedes PRO

O mundo de serviços de conectividade para a sua empresa.

O seu veículo comercial ligeiro é um dos colaboradores mais importantes da sua empresa. Por isso, a Mercedes-Benz Vans trabalha todos os dias com o objetivo de conceber novas ofertas para si – do financiamento, passando pela manutenção, até à operação diária.

Mercedes PRO combina as ofertas e os serviços relevantes para si numa plataforma. Pretendemos ligar as suas necessidades às tecnologias do futuro por nós desenvolvidas e integrar estas últimas de forma inteligente na sua atividade diária. O Mercedes PRO começa com os serviços de conectividade e de frota do Mercedes PRO connect1 e é desenvolvido passo a passo.

1Mercedes PRO connect, a solução de conectividade e de frota, está disponível inicialmente para o Vito e Sprinter. Para questões sobre a disponibilidade dos serviços Mercedes PRO connect entre em contacto connosco.

As suas vantagens com o Mercedes PRO connect.

Facilite o trabalho quotidiano dos seus gestores de frota e motoristas através da utilização do Mercedes PRO connect1. As soluções profissionais de conectividade e de frota ligam as empresas aos seus veículos e motoristas, podendo aumentar a eficiência e a produtividade – na direção da empresa e no controlo de custos, tal como na gestão da frota.

vantagens

1O Mercedes PRO connect, a solução de conectividade e de frota, está disponível inicialmente para o Vito e Sprinter. Para questões sobre a disponibilidade dos serviços Mercedes PRO connect entre em contacto com o seu concessionário.


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Os nossos produtos em resumo.

À medida das suas necessidades: os Serviços Disponíveis Mercedes PRO connect. Os diversos serviços baseados na frota, no veículo, no condutor e na localização ajudam-no a conceber os seus processos de trabalho de forma mais eficiente.

Saiba mais AQUI.


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Os componentes do Mercedes PRO connect.

O Mercedes PRO connect é composto por diversos componentes que permitem a comunicação entre gestores de frota, motoristas e veículos e que, sobretudo, a tornam bastante mais fácil.



disponivel_de_fábricaDisponível de fábrica: o módulo de condução. 

Em determinados veículos, o módulo de comunicação para o Mercedes PRO connect já está disponível de fábrica.1 Assim, está perfeitamente ligado em rede desde o início – o que lhe permite organizar as suas operações quotidianas de modo ainda mais eficiente. O módulo de comunicação (LTE) para serviços digitais (JH3)2 transmite dados com um cartão SIM de instalação fixa com particular rapidez e fiabilidade. Este é o pressuposto para a utilização dos serviços do Mercedes PRO connect.3

1O módulo de comunicação está disponível no Sprinter 907 e 910 desde 06/2018, no Vito 447 desde 05/2019, e no eVito a partir de 06/2020 e no Classe V 447 a partir de 03/2020.

2Dependendo da disponibilidade regional.

3A prestação dos serviços em combinação com o módulo de comunicação integrado depende da cobertura de rede do operador de comunicações móveis.

Requisitos técnicos

Para poder utilizar a Ferramenta de Gestão de Veículos, o Portal Mercedes PRO e a App Mercedes PRO connect, necessita dos seguintes requisitos do sistema:

Browser: Compatível com os browsers comuns. Recomendam-se as seguintes versões dos browsers: Mozilla Firefox versão 51+, Google Chrome versão 56+, Safari versão 10+, Microsoft Edge todas as versões.

Tenha em atenção que a Ferramenta de Gestão de Veículos e o Portal Mercedes PRO não foram otimizados para a utilização em tablets e smartphones, pelo que só devem ser operados em computadores desktop.

Smartphones: A App Mercedes PRO connect pode ser utilizada em smartphones comuns e está disponível nas App Stores da Apple e da Google.

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Por motivos de segurança, não são suportados smartphones com acesso Root ou Jailbreak.


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Aplicado posteriormente: Mercedes PRO Adapter.

O Mercedes PRO Adapter é um hardware para aplicação no seu veículo. Pode ser aplicado posteriormente em modelos selecionados de veículos comerciais ligeiros Mercedes-Benz. Desta forma, os serviços inovadores do Mercedes PRO connect também podem ser utilizados nos veículos antigos.

Descarregue aqui a aplicação Mercedes PRO Adapter:

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arranque com o mercedes pro connect

Arranque assim com o Mercedes PRO connect.

Quer utilizar a conectividade inovadora no seu veículo? Aqui encontra instruções úteis, perguntas e respostas em torno da instalação e da operação do Mercedes PRO connect.

Saiba mais AQUI.


Portal Mercedes PRO.

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