Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Inovações Pioneiras: Mercedes-Benz Revela Tecnologias e Pesquisas para o Futuro Automóvel

27/11/2024

Inovações pioneiras para o automóvel do futuro: Mercedes-Benz oferece insights exclusivos sobre atividades de pesquisa e tecnologias futuras

A Mercedes-Benz, com quase 140 anos de pioneirismo, continua a liderar o desenvolvimento da mobilidade individual através de inovações tecnológicas. Com programas como o VISION EQXX, a marca antecipa a eficiência na era elétrica e digital, enquanto investe em pesquisas que moldam a mobilidade do futuro. As suas iniciativas incluem avanços para melhorar a segurança rodoviária, proteger o clima, conservar recursos e oferecer experiências digitais personalizadas, redefinindo a mobilidade para além do veículo.

Cidades impulsionam inovações técnicas e sociais

A Mercedes-Benz, reconhecendo a crescente importância das cidades no futuro da mobilidade, estabeleceu uma rede global de conhecimento, envolvendo especialistas de diversas áreas: sociólogos, filósofos, cientistas, futuristas, artistas, arquitetos, start-ups e empresas de alta tecnologia. Esta colaboração visa antecipar os desenvolvimentos sociais e as necessidades emergentes da sociedade. A marca está ativamente envolvida em diálogos com cidades em todo o mundo, especialmente no que diz respeito às suas estratégias de cidades inteligentes. Com o surgimento das cidades inteligentes, a Mercedes-Benz visa contribuir para uma mobilidade urbana mais eficiente e sustentável, moldando o futuro da forma como viajamos nas áreas urbanas.

Imagens futuras da Mercedes-Benz mostram como a digitalização e as mudanças climáticas podem transformar as cidades

A Mercedes-Benz, com base em trocas contínuas de conhecimento, desenvolveu visões sobre o futuro das cidades de Londres, Los Angeles e Shenzhen após 2040. Estas imagens ilustram como as áreas urbanas da Europa, EUA e China podem evoluir devido à digitalização e às mudanças climáticas. A velocidade dessa transformação varia conforme as condições políticas, culturais, económicas e climáticas de cada região. As visões geradas por meio da colaboração internacional servem como inspiração para cenários futuros possíveis e desejáveis. Esta troca de conhecimento é fundamental para otimizar a integração dos veículos nas cidades e estabelecer a base para futuras colaborações da Mercedes-Benz com cidades inteligentes.

  • Londres 2040+: soluções de estacionamento centralizadas conectam automóveis, bicicletas e transporte público

A visão da Mercedes-Benz para Londres em 2040+ combina progresso com a preservação da história e tradição. Os bairros centrais poderiam ser reformulados para se tornarem mais habitáveis e sustentáveis, integrando edifícios antigos com novas construções, áreas verdes, telhados e fachadas ecológicas, além de espaços públicos compartilhados. Com a redução do tráfego de automóveis, seriam implementadas "autoestradas" para bicicletas e transporte público local. Estacionamentos centralizados funcionariam como hubs de transporte, conectando carros, bicicletas e transporte público, enquanto robô-táxis circulariam pela cidade. A propulsão elétrica ou eletrificada dominaria os veículos, com destaque para as carrinhas elétricas e bicicletas de carga no transporte de última milha.

  • Los Angeles 2040+: infraestrutura digitalizada com faixas dedicadas para automóveis autónomos, robô-táxis e bicicletas

A visão da Mercedes-Benz para Los Angeles em 2040+ prevê uma cidade onde o automóvel individual continua a ter grande relevância devido à sua vasta extensão e distâncias longas. A digitalização da infraestrutura ajudaria a reduzir a complexidade do tráfego e otimizar a distribuição do espaço de estacionamento. Mais de 50% dos veículos privados poderiam ser totalmente elétricos, muitos deles equipados com painéis fotovoltaicos. Veículos automatizados e robô-táxis teriam faixas exclusivas, enquanto as primeiras ciclovias separadas poderiam ser implementadas. Áreas de habitação, lazer, trabalho e compras seriam espacialmente distantes, com numerosos espaços verdes em áreas antes seladas, melhorando a qualidade de vida e protegendo contra o calor extremo. A cidade também contaria com fachadas verdes, fontes públicas de água potável e sistemas de coleta de água, como jardins de chuva, para promover o uso eficiente da água.

  • Shenzhen 2040+: movendo-se para cima com infraestrutura vertical, baseada em drones e táxis voadores

Shenzhen, cidade chinesa com uma rede móvel 5G abrangente, lidera a transformação digital em comparação com Londres e Los Angeles. Em 2040+, o tráfego seria gerido por inteligência artificial, conectividade e infraestrutura digital, com muitos veículos automatizados circulando em faixas exclusivas, conectados por uma "nuvem de estrada de veículos". Devido à densidade urbana, o fluxo de tráfego poderia ser organizado verticalmente em diferentes níveis. A comunicação veículo-para-tudo (V2X) seria padrão, e a logística seria automatizada com robôs e drones. Todos os veículos seriam elétricos ou eletrificados, gerando parte da sua própria energia através de painéis solares. A cidade também contaria com faixas separadas para ciclistas e caminhos definidos para pedestres. Transporte de pessoas e mercadorias seria facilitado por comboios de alta velocidade e VTOLs, enquanto parques e infraestrutura verde nos arranha-céus promoveriam boa qualidade do ar e reduziram o calor no verão.

Visão do futuro da experiência do cliente: AR e MR

A Mercedes-Benz está a moldar o futuro da experiência do cliente com soluções digitais hiperpersonalizadas. Um exemplo disso é o Assistente Virtual MBUX, apresentado no Consumer Electronics Show (CES) deste ano em Las Vegas. Com inteligência artificial generativa, o sistema promete interações mais intuitivas e adaptadas às necessidades do condutor, tanto dentro quanto fora do veículo.

Uma experiência diária personalizada

Imagine começar o dia com um café e, ao usar um headset de realidade mista, o seu Mercedes-Benz sai autonomamente da garagem. O interior do veículo ajusta-se automaticamente à sua preferência, desde a temperatura até à estação de rádio. Com óculos de realidade aumentada (AR), a navegação aparece como sinalizações virtuais, tornando o trajeto ainda mais intuitivo. Se desejar, pode optar pela condução autónoma, com o veículo fazendo sugestões personalizadas durante o percurso.

Integrando óculos AR no veículo

A longo prazo, a Mercedes-Benz pretende integrar óculos AR no carro, permitindo aos passageiros interagir de forma única com o ambiente e os sistemas do veículo. A possibilidade de usar óculos AR personalizados trará uma experiência mais imersiva, ligando o ecossistema pessoal do cliente à marca, seja para entretenimento ou para funcionalidades de assistência à condução.

Realidade mista na personalização do veículo

A realidade mista (MR) também será central na futura personalização dos veículos. Com o uso de óculos MR, clientes e designers poderão trabalhar de forma colaborativa no desenvolvimento de novos modelos, melhorando a eficiência e reduzindo a necessidade de protótipos físicos. Além disso, a MR permitirá que os clientes visualizem e personalizem o seu veículo em um ambiente virtual, proporcionando uma experiência de compra única.

Computação neuromórfica: Eficiência energética e segurança na condução autónoma

Com a condução autónoma a ser uma das principais apostas da Mercedes-Benz, a empresa está a explorar novas formas de otimizar a eficiência energética. A computação neuromórfica, inspirada no funcionamento do cérebro humano, promete melhorar a rapidez e a eficiência dos sistemas de IA, tornando a condução mais segura e eficiente. Esta tecnologia permitirá uma reação muito mais rápida aos sinais de trânsito e outros obstáculos, melhorando a experiência de condução autónoma.

Inovação sustentável: novos materiais e biotecnologia

No caminho da sustentabilidade, a Mercedes-Benz está a investir em materiais inovadores, como a seda produzida por biotecnologia, que oferece uma alternativa de alto desempenho e biodegradável. A pesquisa também inclui alternativas ao couro, usando plástico reciclado e biotecnologia, para reduzir o impacto ambiental sem comprometer a qualidade e o luxo dos materiais utilizados nos seus veículos.

Tecnologia de travagem e pintura solar

A marca também está a explorar inovações como um novo tipo de travão mecânico, integrado na unidade de tração elétrica, que oferece uma durabilidade superior e redução do desgaste. Além disso, a Mercedes-Benz investe em módulos solares que podem ser aplicados à carroçaria dos veículos, gerando eletricidade suficiente para percorrer até 12.000 km por ano, aumentando a eficiência e sustentabilidade dos seus veículos elétricos.

Marcação de Serviço

Serviço de Revisão de Ligeiros de Passageiros, smart, Vans e Pesados/Trucks.

Marcação de Test-Drive

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